第四章
洞察市场,差异化价值的前奏
03
在竞争红海迷雾中看清对手
兵法有云:“知己知彼,百战不殆,不知彼而知己,一胜一负,不知己不知彼,每战必殆”。
“彼”就是你的竞争对手!打仗如此,市场也如此!不要指望人不犯我,我不犯人,例如战国时代的齐国,仅仅是多活了几年,最后一样还是被秦国所灭。所以竞争是确定的,那么了解竞争对手,也是确定的。
第一, 竞品的数据
通过各种途径了解对手营收、利润;通过走访、调研、互联网等渠道了解对手的知名度、产品覆盖范围,市场占有率等等;走访他的终端,上下游企业,看看他的成本;
第二,竞品的产品
通过购买竞争者的产品,了解其品牌名、品类、卖点、产品结构、包装以及产品体验。产品是企业承载价值的原点,是最核心的部分,通过对竞品品牌产品的了解,推导出品牌战略及策略。
比如,看产品名称,一个名字往往和其针对的目标群体有直接关联,也与其要表达的核心价值点有关。我们可以透过品牌名理解其战略意图,如“蒙牛”就能强烈反映企业是草原牛奶的战略定位;“蒙草抗旱”就是直接反映内蒙古的草有“抗旱节水”的差异化价值;而“王老吉”透过一个凉茶传承秘方的根源出处,表达王老吉是凉茶的正宗传承者。
或者看看包装,产品的形状、克重、实际功能等,要体验、要准确记录,看看各品牌之间有什么差异不同。我们就见过一个客户的竞品,在同一个市场中与本品牌的同一款产品,功能属性完全相同,包装样式却非常多,也就是单从产品看,只有包装不同。
客户给我们反馈说,这个竞品就是这种策略,用多SKU的方式来占领市场,客户觉得这种方法非常好。我们仔细看包装呈现的形式和卖点,又看不出其明确的指向性。后来,我们深度调研后发现,这个竞品的分销渠道种类繁多,供应价格、结算方式、返利政策都不同,而且渠道的管理能力有限,各个渠道的产品汇集到终端,就出现了一个市场中有好多的SKU的同款产品,原来是自身就乱!还好我们的客户没有学习竞品,否则就被带到坑里。
第三, 竞品的价格
价格不仅是衡量价值的尺度,更是竞争者之间调节竞争力量的有效手段。一个产品的价格设定,既能体现企业对该产品所承载的企业阶段任务,也能看出其竞争策略。定价的方法有很多,撇脂策略、渗透策略、成本定价策略等等,认真记录对标品牌的价格信息,可分析出企业的策略和其阶段性战略目标。
第四, 竞品的通路
通路不仅可以辅助识别企业成长阶段,而且背后隐含着消费目标群体的特征。第一部分是通路末端,通过终端的陈列、区域,可以分析竞争对手的实力与沟通策略,还可以分析竞品的产品结构与组合策略,以及分析竞品的产品动销状况;第二部分是中间的环节,可以分析竞品的分销策略及扁平化程度,从而判断竞品的分销能力及终端推广服务能力。
第五, 竞品的宣传
竞品对外的传播动作是其传递品牌和产品价值的重要路径,甚至暗合着竞品的战略。这些可以从以下几个方面观察:
一方面是广告内容。竞品广告中的核心信息、主题和情感,可以帮助了解其品牌在传达什么样的价值观和产品特性。例如,如果广告强调产品的耐用性和可靠性,那么该品牌可能正在寻求建立信任和忠诚度;
第二方面是目标受众。观察竞品品牌的广告画面风格,广告的风格炫酷新潮,那么该品牌的目标人群应该是年轻人的市场,或者是正在吸引年轻人的注意力;广告风格团圆温馨,那么目标群体主要是家庭消费市场;
第三方面广告渠道。通过渠道宣传可能是在追求不同的阶层。比如投放在某某日报的报纸广告,可能目标人群是和政商类比较接近的人群;投放在央视5套的广告,可能要抓男性运动群体;新媒体时代也是分层的,快手主要是在北方甚至东北,今日头条的受众群体年龄偏大;QQ上的广告一定是95后和00后……
这里列举一些耳朵起茧的案例:
“年轻人的第一个XX”,这是要走性价比路线了;
“买XX,更多人选XX”,这是说想走行业领先者的路线;
“一年卖出XXX”,一般是说自己是行业老大。
“新一代的选择”,这是说现在的行业中有一个“大哥”,但是老了,年轻人别买他的,买我的。
通过这几个方面,我们对竞争对手会有一个全面的了解,其企业优势、产品优势、未来的主要战略方向,及时调整自己的战略,找出合适我们自身的产品却又与竞争者不同的、独特的“优点”与“卖点”,避开其锋芒,在对手薄弱处杀出,取得市场的胜利。
竞争对手有时也是“真朋友”。
《亮剑》里的李云龙和楚云飞一直是一对相爱相杀的欢喜冤家。楚云飞得知日军山本特工队袭击李云龙总部,毫不犹豫地挺身而出,炸毁了特工队的汽车,伏击了敌人,为李云龙争取了宝贵的时间。而李云龙也在楚云飞遭遇危险时,毫不犹豫地伸出援手,保护了楚云飞。他们分属两个阵营,在抗日战争时期一直是一种竞争中合作,合作中争抢的态势。
没看过《亮剑》也无所谓。还有很多案例:
例如,华为和小米达成全球专利交叉许可协议;
伊利、蒙牛携手做大“草原牛奶”这块金字招牌;
可口可乐和百事可乐联手发起“每瓶回收”倡议,助力可持续发展;
默克与强生携手生产“新冠”疫苗,被誉为“历史性的制造合作”;
喜茶和茶颜悦色破壁组“喜悦CP”,推出联名礼盒;
宝马与奔驰合作,在中国设立合资公司,在我国共同建设运营超级充电网络等等。
(持续连载,未完待续......)
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