闭门造车丨差强人意的先行30年方法论-第七章(三)
Time : 2025/02/28

第七章

改造酒香的那条深巷子

03

传播也被时代牵绊

当我们知道了上述的一些传播方法之后,我们还要认清我们所处的传播媒介和时代。因为在任何时代,媒介都是主导传播效果、效率的主要因素,与此同时在任何时代的任何传播中,媒介都具有不可替代性,是企业或者品牌与顾客沟通的必由之路。


这就是我们下面着重讲述的传播时代。


先行认为,任何商业发展和传播条件都是要附着在大的经济背景下,这就是我们一直强调阶段的重要性。从客观的经济发展阶段,行业的成长阶段到微观的企业阶段,都是我们为企业搭建营销策略的前提背景。传播也不例外,随着经济阶段的发展和演变,传播也在时代的背景下已经经历和正在经历着转折和变化。

1.媒介渠道为王的时代

在上世纪80年代,是中国市场经济启蒙的阶段。在这个阶段基本上是供小于求的状况,品牌沟通的主要目的就是要完成告知即可。这个时候的传播关键是企业传播媒介渠道的资源获得。传播媒介渠道的状况,同当时产品的短缺情况非常相似,这使得有限的渠道资源,对产品露出和品牌露出起到决定性作用,我们称之为渠道为王时代。


这个时代,只要企业有胆量,敢投入资源,占有中央电视台、主要新闻媒体、大型报纸媒体的渠道资源,企业的产品一夜之间,就可能达到家喻户晓的效果。由于供小于求的经济背景,产品便会通过知晓度的快速提升而销量大增。


例如燕舞收音机,当时的广告词:“燕舞,燕舞,一起歌来一片情,燕舞,燕舞,一起歌来一片情!”你要说经典的电视剧,大家也许有没看过的,但是要提起这款广告,没看过的,少!在当时以这种形式的广告片放到电视里,还是很新鲜的。这个牌子也确实让全国电视观众们记住了,产品销量也大增。

还有孔府家酒在上个世纪90年代走上了央视广告宣传这条路,那句“孔府家酒,叫人想家”的广告语在新闻联播黄金时段频频出现,也靠着广告红遍了我国的大江南北,年销售额突破5亿元,使得这家位于山东曲阜的小酒厂一夜成名。在1994年,孔府家宴也是投资3000多万元夺得了央视白酒广告席位。靠着央视的宣传,孔府家宴的销售额也突破了6亿元大关。

2.以内容为王的时代

强大的媒介渠道,虽然使许多消费者原先一无所知的无名品牌一夜之间飞上枝头变凤凰,但以传播渠道为王的时代并非可以长久存在。


随着经济的突飞猛进,媒体的快速发展和形式演变也在不断的飞跃,媒体对消费者的影响力越来越发散,比如先行深度参与、蒙牛冠名的《超级女声》,让湖南卫视一时间成为电视媒体中的顶流,后续还有浙江卫视的《中国好声音》、江苏卫视的《非诚勿扰》……内容为王的时代彻底来临,打破了曾经央视的一家独大,也让消费者的注意力变得分散,从看哪个电视频道,到看哪个栏目节目,这就是内容为王的改变。

尤其是新媒体的崛起,如微博、微信、抖音等等,使得消费大众进入新的传播媒介的门槛越来越低,传播的影响层面越来越广,传播的速度也越来越快。这样的消费者被分割成无数的个体和小众,曾经那个一个媒体影响广大群体的时代早已一去不复返,取而代之的是媒体内容的精彩程度,内容的丰富,优质的内容决定了受众的信息接收程度,我们称之为内容为王时代。


这个时代,科技的发展丰富了信息传播的渠道,人们除了在电视上,还可以在互联网平台上看到、听到各种各样的节目和信息,然而信息数量快速增长,用户持续关注时长却在逐渐缩短。对于传统的电视媒体来说,以内容为主的媒体时代,媒体与用户的关系也正在发生重构。电视媒体、广播媒体之外,移动媒体端作为传播平台的权重越来越大,微博、微信、视频直播等在内的融媒产品对用户的聚拢吸附能力不断增强,因此各种媒体生产的“内容”也为消费者带来了更加丰富的传播形式和窗口,这使得传播媒体也纷纷转型,将内容制作和媒介投放也逐渐分离出来,以追求内容的价值越来越突显,电影、电视剧、娱乐节目受到渠道的追捧,只要内容精彩,个人微博、公众号都会拥有大量的拥趸者,都能带来巨大的广告价值。

“内容为王”是媒体融合之本。以内容为王的媒体时代信息要受消费者欢迎,既要有“颜值”,又要看内涵。对于很多主流媒体如央视等媒体而言,它平台高、基础好、受众范围广等这些都是别人难以企及的,泼天的富贵条件,它能让主流媒体在融合中占据绝对优势。但内容为王的时代,曾经“皇帝的女儿不愁嫁”的传统固化思维势必会受到一定影响。在如今的互联网时代,自媒体盛行,它在吸引消费者方面起到了极大的分流作用。如一些微信公众号、微博、抖音、小红书等以内容为主的新媒体在追求小而美、专而深,打造阅读精品的创作内容,着实获得了巨大的成功,这值得主流媒体借鉴。因此,在以内容为王的传播时代,无论是主流媒体,还是各种渠道的自媒体资源平台,都不可以忽视“内容为王”的传播规律。

3.下一站,体验为王时代

“体验为王”的时代,这是先行对于未来判断的下一个传播时代的主旋律。


上面先行讲到了如今我们正处于以内容为王的传播时代,在这样的传播大环境之下,虽然给企业带来了无限想象空间和自由竞争的可能性,但有一点我们可以预见和确定的是,无论你的内容创作多么新颖,内容传播媒介如何迅速和广泛,消费者在接受信息的总量上是有限的。每一个消费者在接受信息时,都会受到时间、地点、记忆空间的局限,这些因素决定了企业想要传播的内容或目的,只能有一小部分信息被消费者接受,大部分的传播信息经常是会被过滤掉的。当好内容短缺的时候,的确传播的信息能够被广泛消费者所接收,但当大家都在致力于创作出好内容的传播素材时,内容传播就变得供大于求,消费者就会自然的将好内容进行筛选和过滤,留下的只有更好的内容被接收,同时更好的内容创作效率更高,传播更快,极容易在短时间内被下一个更好的内容所取代,这就注定了以内容取胜会变得越来越困难,成本会越来越高。


如今,现在我们在知名大V的微博发布一条广告,在热播的电视剧植入广告,在当红娱乐栏目做赞助,在抖音、小红书等自媒体平台露脸打广告,价格都变得离谱的高,远远超过企业能从中获取的利润。而我们知道,中国的营商环境中占企业数量绝大多数的仍然是中小企业,从资源的角度来说中小企业通过内容取胜的难度无疑将越来越大,门槛也越来越高,创作内容在未来不可能是企业之间的竞争壁垒,只能会变成所有企业拥有具备的基础条件,理所当然的也不会成为传播胜出的决定性因素,可以预见的是以内容为王的时代终将离我们远去。

电视剧《繁花》中插入的广告

或许企业不禁要问,曾经是渠道为王的传播时代被以内容为王所无情取代,如今内容为王的传播看似也无法经久不衰,那么下一个王在哪里?


先行认为,新的传播时代是体验为王的天下。


为什么会这样说,其实在我们的日常生活中就已初露端倪。我们会常常在超市看到导购人员拿着产品让你试吃、试用。原本你只是一个无名过客,或是奔着某知名大品牌的消费者,但无意间被这个导购拦住,经过导购员对你的宣讲,让你对这个陌生的产品有了初次体验,你的亲身经历体验在一瞬间改变了你的购买决定,转而购买了这个你体验过的,但可能是第一次听说的品牌产品,这就是体验所带来的传播力量。


通常意义上讲,无论是依靠媒介渠道的传播力量,还是以内容质量说服消费者,都是以促成消费者知晓、了解和尝试性购买为目的(尤其是个人化的快消品),也可以说是达成消费者第一次对你产品的体验为目的,之后消费者是否购买,是在对产品体验及其它因素综合在一起后做出的持续决策。很显然,达成第一次尝试性购买对于企业而言是传播最重要的部分,而上述在超市的中小企业普遍实用的拦截体验方法是最有效的体验传播实证。

但这样的体验方式虽好,却也有其天然的弊端。无论是进场费、导购费用高、渠道费用消耗、影响群体小、场地费用、物料费用、产品试用费用合计起来成本高昂,只适用于基于终端有限的示范性地点场所展开。虽然如此,基于消费者零距离体验的重要性,大多数中小企业还是乐此不疲的进行这样的推广,因为确实能带来有效的成果和有量的销售,我们称之为终端拦截。但随着互联网技术的成熟应用,线下的传播终端也逐渐受到了严重的挑战。商场、超市等线下的非强体验的商业形态日渐没落,年轻一代消费者越来越多的已经足不出户就可在电脑上用鼠标一按进行下单,购买他们的日常所需。移动互联网的成熟和便捷,让更多消费群体变的不受时间、空间的局限,随时随地就可在手机端进行消费。昔日的商场、超市等线下终端被迫正在发生变化,以强体验的,强交互的功能性场景如餐饮、电影院、游戏厅、休闲娱乐为代表的业态,成为了消费市场的主力军,此外以便利和生鲜等生活服务为主的业态也快速的发展,而传统的以产品销售的商业业态比重大幅下降,其实这背后所呈现的经济本质就是体验经济的到来。

先行深谙体验时代来势汹汹,为此顺应大势为消费者打造了一家以体验为核心业务的互联网公司——火验传媒,它正式提出了体验传播的概念,并用互联网技术实现了通过体验方式让产品精准到达目标消费者进行推广,借助消费者的复购,激发二次传播,有效实现企业的传播任务,将中小企业原来依靠终端拦截的推广,通过互联网技术进行实现,并通过巧妙的商业模式设计,实现零付费、零风险为中小企业构建了有效沟通的创新体验传播新平台。

渠道传播时代、内容传播时代再到先行认为未来的体验传播时代的发展趋势,只有深入趋势精准洞察,才能在趋势之中发现企业自身的传播价值和机会。对于上述传播的三个时代,中小企业肯定有了对自身的清晰判断。

(未完待续,持续连载......)


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