我们从行业、竞争者、消费者、企业内部几个维度完成了企业“向外看、向内看”，不难发现，其中有个身影一直形影不离，那就是市场研究。

中小企业经营者需要认识到的一个基本情况是，市场调研不仅仅是企业推出产品之前的“必要功课”，而且它应该在企业经营中再前置一步，成为企业一项日常的经营动作和标准化的营销行为。所有的市场行为都是在我们对客观环境、自身条件、优劣势有所了解的基础上，选择了特定的方向后再做出的。

接下来，我们将逐一介绍市场调研的具体步骤，结合案例真实还原完整的市场调研，帮助中小企业学会“精确制导”，以实现“有的放矢”，甚至于“百发百中”。

但是，就是这样一家公司，却逐渐壮大，成功从区域市场走向了全国，得以在4年中顺利完成在资本市场IPO，并逐渐在全国，尤其是北方地区环境恢复市场占有一席之地。

一家园林绿化公司想要开拓市场，他们的潜在客户会关注什么？是这家企业的设计能力？施工能力？还是垫资能力？一家内蒙古园林绿化设计企业又能凭借什么法宝在全国市场上“闯关夺旗”？于是，我们帮助其开展了一次市场调研。我们回到那个时间段，那时的蒙草还叫“和信园”。

在调研前期，我们注意到了园林绿化行业当时的一些特征：

正在一筹莫展之际，偶然间的调研发现让我们找到了答案。

内蒙古的10月已经很冷，早晚甚至零下，在某小区的草坪上，薄薄的冰层下面，还有绿绿的青草。这就是答案。我们询问后得知，这就是草原上最普通的草驯化而来的。内蒙古独有的草种，抗寒、抗旱，其草皮的生长周期长、维护成本低，每年呈现出绿色的天数比一般的草皮产品多出几个甚至十几个星期，可用水量只有一般国外草种草皮的1/10，这就和行业内主要的对标产品产生了一个鲜明对比。由于内蒙古自治区降雨稀少、气候恶劣、冬季寒冷，所以内蒙古草天然就带有抗旱、抗冻基因，否则在自然界中就无法存活。

所以，内蒙古的草！

所以，蒙草！

蒙草产品的优势就是其他竞争公司产品没有的抗旱耐寒能力、草皮保绿时间长，以及可以节约 90%以上的绿化用水。

我们最终决定，将劣势忽略并转向优势，扬长避短。于是蒙草新战略开始在宣传策略上着重强调自己的产品是“蒙草”，而“蒙草”能够抗旱耐寒，这个优势是当时大部分内蒙古以外的竞争对手不具备的。

接下来的工作就是把蒙草园林绿化的好处更加具体化。内蒙古草场资源丰富，草和内蒙古有着天然的关联，人们想到内蒙古就能想到一望无际的大草原。当蒙草这家园林绿化公司的企业战略重点调整到“抗旱、节水、抗寒、耐冻草”上时，企业的名字也随之改成“蒙草抗旱”。这个名字直截了当地把蒙草的产品和战略优势表现了出来。

事实上，蒙草抗旱（后更名为“蒙草生态”）随后的发展表现非常令人满意：2012年9月27日，蒙草抗旱在创业板IPO挂牌上市 ，创出了当年新股上市首日最大涨幅，比发行价上涨91. 1%，而做到这一切仅仅用了不到4年时间。

再比如，顺心！

 一个先行服务过的市场细分的显著案例——顺心川派团餐来做个具体分析。

顺心团膳，是2014年先行开始服务的企业。针对顺心品牌我们为他们提炼出川派团膳的差异化价值结论，确立了他们在行业中的优势地位，并于2017年度跻身中国餐饮业团餐十大知名品牌，把川菜普及到团体膳食领域，实现了企业三年10倍的增长。

在当时市场鱼龙混杂的局面下，团餐企业不是被同类企业彼此同化，就是在与行业大鳄竞争中失败而归。原因很简单，像顺心这样的中小企业在没有足够的资金和资源的情况下，是很难在方方面面与其他同行展开正面竞争，只有避免同质化，走细分市场、特色经营的道路，才能在整个团餐行业中分得一杯羹，以便更好地生存下来。

我们就顺着这个行业阶段的发展大势，对行业、竞争、消费者、企业自身等几个维度进行洞察：

• 此外消费者认为川菜是最好吃的菜系品类之一，川菜具有强大的消费势能；

• 企业本身有文化传承、师徒传承、技艺传承的自身优势，所以我们为顺心聚焦在好吃、川味、特色化的关键点上，创新团餐模式提炼出“川派团膳”差异化价值。

在团餐市场中进行了特色化的细分，为消费者提供差异化需求，并一步步完成了阶段性的战略目标，成就了今天的顺心川派团膳。